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宠物大全工程师用老本行拯救流浪宠物9012年做公益该用高科技了

宠物买卖网 时间:2020年01月08日 12:27

  “你高,你得往后站点儿“。朱海伟对围在一边的孩子给出建议。他们面前放着的是一台扫脸开门的自动借书柜,小朋友们正在尝试开柜借书。物联网硬件设备已经在一二线城市大行其道,但在湖北省的彭家沟小学,这是第一台。

  “我是从农村来的,每个县城才一家书店。有同事问我,小时候看什么书,我说看妇女杂志,因为我妈妈是妇女主任,每月会带回来一本《莫愁》、一本《婚育之友》”,朱海伟回忆自己的男孩时期。为乡村小学做公益借书平台和智能书柜,多少有些弥补不甘的心理。

  入职阿里巴巴后,朱海伟、丛云旦、入侵每年都会做三小时公益,这是马云的倡议,要员工回馈社会价值。但他们做着做着就开始“超时”,朱海伟一年的公益时间超过300小时。公益形式也完全改变了,从最开始的捡垃圾、访问聋儿康复中心,到后来用技术做公益。

  于是有了丛云旦的“一书”公益阅读平台;有了朱海伟的“宠物码”小程序;以及入侵(花名)的“明月镜”防诈骗系统。

  2018年,长春长生疫苗事件爆发,阿里健康的工程师们自发组建起20余人的临时项目群,花了大概20个小时,开发出一套问题疫苗查询工具。

  丛云旦和朱海伟分属于不同部门,但早就认识,听闻同事的“壮举”,两人有些羡慕,凑在一块儿合计——程序员反应够灵敏的话,完全可以用很小的产品解决很大的问题。人家可以用20个小时开发出产品,我们可不可以?

  朱海伟先有了主意,他发现图书捐赠领域缺乏反馈。有的小学一年前收到的书,宠物大全原封不动地躺在储藏间;而在上架了图书的小学里,有的书一下子就被借光了,有的却好几年都无人借阅。

  如何根据小朋友们的借阅情况,整理出受欢迎的书目,并反馈给捐赠机构?如何为捐赠机构建立追踪机制,时刻查询图书是否被合理利用,完善捐书的反馈体系?朱海伟自己是支付宝区块链产品经理,他一下子想到了用区块链技术跟踪溯源,硬件上则采用技术已经成熟的智能柜。线下投放智能书柜,同时线上用小程序呈现图书借阅情况。

  2018年11月,朱海伟在阿里内部的公益平台“Hello Better World”上开始寻找伙伴。

  丛云旦的灵感来得晚一些,2018年12月,《狗十三》上映,女主角为丢失的小狗郁郁寡欢。他了解到,中国每年有不少于4000万只狗在流浪,走丢的狗狗有80%成为了流浪狗,还有一部分会落入宠物商贩手中。泛滥的流浪狗命运悲惨,更因有传播狂犬病的可能,而被公众恐惧。

  “最开始肯定是想怎么高科技怎么来,电子GPS定位器、建公益收留所、流浪宠物收养平台,都考虑过”,丛云旦回忆。但这些方案的开发周期长,至少要耗时4个月,且成本高,难以大规模落地。这些想法发在群里,同事友情附和两声“再看看”,就没了下文。

  后来他就想,既然高科技不实用,就用土办法,用狗牌解决宠物丢失问题,从源头避免宠物狗沦为流浪狗。“这次很多人听了之后,就想参与。他们没有问我‘对我KPI有什么好处’。而是说‘觉得挺好的’,就来了,公益心都在。”

  相比于朱海伟和丛云旦,入侵所做的云反诈明月镜项目来得更“顺”。他来自于阿里巴巴集团安全部,团队本身长期与网络黑灰产对抗,是安全领域的一线专家。阿里有花名文化,入侵刚进阿里时,宠物大全发现部门内不少人的花名都带“安”字,宠物大全凡涉及“安全”寓意的名字全被占用,无法可想,他干脆取名叫“入侵”。

  电话诈骗、短信诈骗、欺诈钓鱼链接等,每年侵吞无数财产。入侵发现,诈骗犯常常聚集在高发地作案,这两年形势更加严峻,开始向境外转移,打击难度越来越难。即便公安抓到人,也很难追回赃款。

  “我们当时觉得靠事后打击较难挽回群众损失,就提出了方案,做事前预警”,入侵道,他们运用阿里安全的技术,开发产品,对诈骗案件提前预警。他们后来开发出了三款反诈神器——清旋琴、明月镜和判官目,可识别欺诈电话、欺诈短信等,明月镜还能预警电信网络诈骗并将信息推送警方。

  公益以自愿为准则,自然不算KPI,作为项目发起人,朱海伟必须找到乐意一起干的同伴。他在“Hello Better World”上发帖,不少人响应,他总会问他们同一个问题,“你为什么参加”。答案五花八门,有人说“有意义”,有人老老实实地说“我只想完成公益三小时”。问完了,朱海伟一视同仁,让大家通通参与。

  “我们没有筛选,因为参与是最重要的。你就算没有贡献代码,点赞也可以,传递爱心也可以”。朱海伟的项目群里现在有71人了,时常活跃的在二三十人左右。他们来自阿里巴巴各部门,有支付宝的、口碑的、高德的;居住在五湖四海,譬如深圳、上海、杭州。

  没有线下的交流场景,不免会有协调问题。由于研发通常都放在晚上和周末,有时候一方发现bug找同事查找问题,等到对方反馈,这边已经睡着了。“坦白说疲惫是会有的”,朱海伟笑笑,“但是被梦想叫醒嘛,驱动力在这里。”

  云反诈明月镜项目涉及公共安全领域,技术开发难度高,入侵直接瞄准同事。拉来技术工程师入伙,还找到负责对接线下资源的小伙伴,做公安部门的沟通桥梁。

  丛云旦组团队的方式更为灵活,他找领导借了两名工程师,做小程序的前后端开发。他还擅长在产品的特定发展阶段、找特定的部门寻求短期的外部帮助。阿里产品部、开发部、设计部、法务部、风险控制部等十几个部门的同学,都曾陪他加过班。

  “我的收获是,学会跳出工程师之外,去看公司是怎么运作的,一个产品是怎么诞生的”,丛云旦告诉猎云网。

  宠物码的构想说起来很简单,为宠物挂上印有二维码的吊牌,如果宠物走失,捡到的好心人能够在用支付宝扫描二维码并通过防骚扰验证后快速联系主人。它主要运用蚂蚁金服的二维码技术、宠物大全阿里云的隐私号码技术,一方面能保障宠物主人的隐私信息,另一方面可以借成熟技术快速落地。

  但难就难在把技术糅合,做成产品。回忆起那段时间,丛云旦就一句话:什么坑都遇见过。产品打样过五六十遍,打印不清晰、无法扫描二维码等问题纷纷出现。甚至挂吊牌的圆环都有讲究,第一版环不受力,挂上去一会儿就掉,后来不得不迭代了数次。

  他一度在会议室里拍了大腿,大不了就自掏腰包。但幸运的是,公司的公益基金为宠物码项目追加了预算,费用问题才解决。

  1月22日,支付宝官方微博推送了宠物码的内容,第一天就接了3300单。用户在支付宝APP里搜索“宠物码”,就能申领宠物牌,9.9元包邮。收件后扫描宠物牌背面二维码,填写宠物信息、电话号码等,完成绑定。

  “9.9元里光邮费就3块多,其他钱给宠物牌供应商,我们不赚钱”,虚拟号码的钱则是公司贴的,丛云旦算起了账。虚拟号码的开销来得太出乎意料,等用户量提升后,单名用户的服务成本会降低,到时候这部分支出也会从宠物牌销售中分摊掉。不挣钱是为了公益心,不亏钱是为了让这套模式能长期跑下去。

  钱的问题不会放过任何人,朱海伟的智能书柜价格约为2万元一台。尽管采用的是蚂蚁金服合作方的产品,在调试上节约了大量成本,但书柜本身还是得实打实地买。

  朱海伟想到的路径是募捐,他请求团队里做商业拓展的同事,向合作企业“打广告”,提一提“一书”正在做的事,问问对方是否愿意参与。大企业不少都设有社会责任部,响应者不少。此外,公益机构也募捐了部分资金。

  图书的来源更为多元,机构和个人都可捐助,朱海伟自己也带着小女儿捐了7本书。捐书者在支付宝搜索“一书”,就能找到入口,团队根据阅读反馈数据生成了书单,用户可直接付钱认捐。这本书未来每次被借阅,捐书者都会收到提醒。它能被多少小朋友借走?捐书者可以做到“心中有数”。

  云反诈明月镜项目涉及的钱款额度最大。它本身就被用于保护老百姓603883)的钱袋子,2018年11月17日以来,明月镜系统推送预警信息超7万条,保护3.9万人免于诈骗损失,保护金额4.7亿。

  而运行过程中巨大的计算量,也要求百万级的资金投入。它现已接入全国32个省级反诈中心,协助分析电话号码信息、短信文本信息、网络链接信息。“比如骗子给你打电话,显示是公安号码,但经系统识别它实际是境外号码,靠技术手段伪装成公安的,那肯定是诈骗”,入侵解释,诈骗有许多分类,这类被叫做“公检法诈骗”,涉案金额往往巨大;短信预警则靠文本信息分析鉴别。但无论哪种,都涉及海量的数据,以及海量的计算。

  “我们在办公桌旁边立了一块大屏幕,警方每次反馈劝阻成功,屏幕上就会升腾起一朵烟花,大家就会情不自禁的鼓掌。”入侵说。

  “我们希望9月份售出的宠物牌数量能达到1000万”,丛云旦道,他正在尝试更多从未接触过的工作。

  入侵的计划简单也不简单,他想让“云反诈”项目覆盖更多的诈骗种类。宠物大全这可能意味着新模型的研发,以及熬夜。

  朱海伟觉得2万元的书柜成本还是太高了,规模上去之后,成本能否下压?能不能在同县市的小学间建立图书循环机制,让图书和书柜最大限度地被利用?

  “公益形态,商业手法,技术力量“这是阿里巴巴所展现的公益特点。宠物大全这条路没有尽头。路上有荆棘,夹道满鲜花。

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